在经济水平飞速增长的今天，快节奏的工作的方式使得当代人对于管理家庭的时间越来越少，每日的工作压力也使其对于家庭管理方面力不从心。如今90后、00后已经成为社会工作与消费的主力，这两代人有一个共同点，那就是独生子女居多，在赡养老人这方面并没有其他的兄弟姐妹来分担压力。再加上二胎政策与三胎政策的颁布又使得年轻家庭的境况更加窘迫，出现了上有老、下有小的局面。

 

为了缓解工作与家庭之间这种不平衡的局面，越来越多的年轻群体选择了家政服务，家政服务的需求量飞速增长，家政这个话题也渐渐变得热门。然而，在家政服务的过程中，也会出现很多纠纷与不愉快，今天家政港小梦就来和大家谈谈如何解决家政纠纷。

 

一般的家政纠纷主要有三种特点，第一是案由相对集中，多以家政服务合同纠纷为案由；第二是纠纷原因较为集中，争议焦点主要集中于合同纠纷中索要工资或侵权纠纷中受伤索赔等问题；第三是家政模式较为集中，主要分为员工式和中介式两种模式。三种特点对应了不同的解决办法。家政服务纠纷涉及到的主体有雇主、家政公司、家政人员，具体采用哪种类型的家政用工模式，是住家还是不住家，是钟点工还是长期，是需要三方共同决定的，也是决定三方法律诉求的基础，选择不同的话三方主体所承担的法律责任也有区别。

 

家政港小梦在这里向大家提几点解决纠纷的建议：

 

 

雇主应该选择正规的家政服务平台，并签署书面合同，明确用工形式以及双方的权利以及义务。雇主要注重审查家政服务人员的相关资质，做好登记记录工作并加强与其工作中的沟通，避免产生不必要的损伤。

 

 

建议家政服务平台加强对家政服务人员的从业资料的审查，并对家政服务人员进行不断强化岗前培训服务，同时也要为家政人员购买商业保险，保障家长服务人员的权益的同时也能减轻自身损失。

 

三、提前了解工作内容

家政从业人员应该提前熟知工作的内容和要求，最好是不要出现干了一两天就想走人的情况。对于有特殊照顾要求的服务内容应以文字形式固定在合同中，注意证据留存；从业过程中要遵守职业规范，加强与雇主的沟通，避免严重后果产生。

 

关于家政服务纠纷的问题，家政港往期文章也有详述过，感兴趣的朋友可自行查看。