沈阳家政行业明年实行打分评级制度
据时代商报消息称，从明年起，沈阳市家政服务业也将开始实行打分评级制度，沈阳市家庭服务业协会制定了《沈阳市家庭服务通则》、《沈阳市家庭服务企业等级评定规范》、《沈阳市母婴护理师（月嫂）规范》。其中明确了等级设置及标志，共设置五个星级，从低到高，以五角星为标志，实行自愿申请，强制管理制度；规定了评定条件、评定工作原则、评定组织与评定程序和监督管理等方面的内容。
198526家政网11月30日讯，据时代商报消息称，从明年起，沈阳市家政服务业也将开始实行打分评级制度，沈阳市家庭服务业协会制定了《沈阳市家庭服务通则》、《沈阳市家庭服务企业等级评定规范》、《沈阳市母婴护理师（月嫂）规范》。其中明确了等级设置及标志，共设置五个星级，从低到高，以五角星为标志，实行自愿申请，强制管理制度；规定了评定条件、评定工作原则、评定组织与评定程序和监督管理等方面的内容。另外还规定申报评定等级企业必须是沈阳市家庭服务网络中心加盟企业，成立企业等级评定委员会，其成员由专业工作者、政府有关部门、热心社会公益事业的人士组成。这种等级评定，采取基本条件与打分相结合的方式，企业既要具备所规定的基本条件，又要依据分值确定等级。其中包括对员工的培训、客户家庭签订合同率、有无客户投诉，对发生服务质量问题12小时内是否处理完毕等等，均有详细的规定和给分标准。据了解，评分的总分值为1000分，一星级最低分值247分以上，二星级为335分以上，三星级为420分以上，四星级为500分以上，五星级为600分以上。
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