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家政港:保姆管理,切忌心太软

许多家庭聘请保姆后,总会出现这样那样的问题。其实聘请保姆很容易,但是管理保姆却不太容易。老是看到不少的家庭反应一年要换多少个保姆,问其原因,“保姆老是请假”,“保姆的休息时间比我都长”“保姆老是要求涨工资”等等一系列的问题。这其中问题出现的很大一部分原因是因为没有定制良好的规定或者缺乏管理。如何管理好保姆使我们在雇佣保姆后必须要做的事情。

家政港:保姆管理,切忌心太软

许多家庭聘请保姆后,总会出现这样那样的问题。其实聘请保姆很容易,但是管理保姆却不太容易。老是看到不少的家庭反应一年要换多少个保姆,问其原因,“保姆老是请假”,“保姆的休息时间比我都长”“保姆老是要求涨工资”等等一系列的问题。这其中问题出现的很大一部分原因是因为没有定制良好的规定或者缺乏管理。如何管理好保姆使我们在雇佣保姆后必须要做的事情,只有管理好保姆,和保姆和谐相处,才是保证不出现问题纠纷的最好办法。

首先在处理与保姆之间的关系时,应该是张弛有度,亲而不密,疏而不远。

首先你要非常明确一点,保姆不是“家人”,至少不是真正意义上的“家人”。你们之间建立的第一层关系是雇佣关系, 其次才可能会形成“家人关系”。但是要尤其注意一点,不代表雇佣关系你就可以任意使唤,随意践踏。在雇佣关系上,你要尊重保姆、尊重保姆的工作。 其实保姆就像是为您看病的医生一样都是为您提供有偿服务的人,彼此尊重才是和平相处的重要开端。

其次需要注意的是不要把保姆当“客人”。

尊重保姆的同时,应该按照合同约定对保姆工作有所要求,如果对于保姆的工作不满意,就要及时指出并沟通,而不是觉得自己有求于她,害怕保姆不满意会辞职,就不好意思说出口。你要保证自己的付出是可以得到回报的,想提要求时就提,如果一直不提就会让保姆以为雇主对自己的工作很满意,也不会得到改正。而你却因为对服务质量的一再降低需求而心有不满,很难和谐地相处下去,最终辞退保姆,而保姆却不知道原因,这样的最终结果就很有可能起纠纷。

为了减少这样的情况,最好的办法就是细致保姆的日常工作,明确保姆的工作内容并罗列出来,最好对每项工作的完成情况也做一个详细的规定。这样的话保姆可以非常清楚的了解自己的工作步骤安排,就可以免去一些保姆偷懒或者各种事情胡乱一把抓的情况。而且保姆也知道雇主对自己的工作是否满意,以便做出改正。还有就是关于保姆乱请假的事,雇主最好在一开始就和保姆明确表明立场,一个月的休息时间是几天,如果在非休息日请假,可以调休,而不是随意请假。

最后,雇主还可以通过奖励来激励保姆工作。

不止语言上的鼓励,实际的奖励也会提升保姆工作的积极性,保姆也会认为这是你对她工作的一种肯定。奖励的形式可以多种多样,比如带薪休假、小礼物、奖金等。但需要注意的是,任何奖励都要有明确的原因,同时要告之保姆被奖励的原因,这样保姆不会因为奖励而飘飘然,同时也会更加积极对待今后的工作。还有就是奖励也不要过于频繁,否则很容易被保姆视为这是理所当然的。

该如何正确对待保姆,总的来说,对待保姆时要理性和感性相结合的去对待,明确规定好保姆该做的事和该享有的权利,对大家都好。

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