一个优秀的家政服务人员绝不仅仅是做好分内的工作,老实听话。在拥有专业的服务水平的同时,还应该做到以下三点。
首先,优秀的家政服务人员应该有优秀的道德品质。一个人的道德品质决定他的行为、思想,也决定了别人对其的观感。作为一名优秀的家政服务人员,首先应该要有优秀的品德。诚实可靠,有责任心,听得进去别人的意见,用于改正自己的错误。应该进来满足雇主的正当要求,但不能唯主人之命是从,应该有独立的人格和思想。尊重别人,同时别人也才会尊重自己。具有良好的个性品质,是从事家政服务业最基本的要求。
其次,自信、自尊、自爱。自信是一个人积极昂扬的精神风貌的外在表现,一个畏畏缩缩、毫无自信的人是难以得到别人的尊重和认同的。一个人只有相信自己,别人才会相信你。自尊自爱是指要有独立的人格,摆正自己的心态,接受别人的意见的同时,坚持自己的正义。
第三,行为举止要得体。行为举止包括外表、言语和行为几个方面。一个人的穿着打扮,往往会在周围人们中引起种种感觉,这些感觉又直接关系到对他精神风貌的评价。作为一个家政人员,穿着应该大方得体,干净整洁。言语是人类交流的重要工具。与别人交谈首先要真诚,只有真心待人,才能收获别人的真心另外,。谈吐要讲文明礼貌,符合社会公德,切忌用语粗俗、讽刺挖苦、不尊重他人,或者不断打断别人的话,大发牢骚,批评别人,说别人的闲话,甚至恶语伤人,这都会使人感到你不能与人为善,而不愿意与你交往。行为举止是一个人日常生活中最常见的、最基本的动作,但可以从中反映出一个人的精神风貌。稳健优雅端庄的姿态,敏捷准确的动作,可以给你加分,提升雇主对你的好感度。