现如今在上海不少家政公司由于各种原因出现经营困难，有的甚至面临被淘汰的危险。面对大浪淘沙、优胜劣汰的严酷现实，很多同行都认为，只有打造属于自己的家政品牌，才能在上海家政业界站稳脚跟，获得生存发展的一席之地。那么，应该从那些方面入手才能逐步建立自己的家政品牌呢？对此，上海洋晨家政有着自己的理解，这些看法或许会对各位同行有所启发和帮助。
现如今在上海不少
家政公司由于各种原因出现经营困难，有的甚至面临被淘汰的危险。面对大浪淘沙、优胜劣汰的严酷现实，很多同行都认为，只有打造属于自己的
家政品牌，才能在
上海家政业界站稳脚跟，获得生存发展的一席之地。那么，应该从那些方面入手才能逐步建立自己的
家政品牌呢？对此，
上海洋晨家政有着自己的理解，这些看法或许会对各位同行有所启发和帮助。
所谓品牌，是指消费者对产品或服务的认同程度。具体到
家政行业，就是你的雇主和客户对你提供的
家政服务是否认可、是否满意，认可到什么程度。
根据洋晨家政几年来摸索出的经验，并从雇主客户的角度来看，对家政服务满意度影响最大的因素，主要集中在下面11个方面：
——经营资格（手续）是否正规合法；
——办公场所、培训机构等设施是否完备；
——管理运作方式是否先进、是否符合业界发展趋势；
——管理团队是否优秀、工作效率是否足够高；
——服务项目是否齐全、能否满足客户的不同需求；
——服务员工来源是否可靠、渠道是否正规；
——服务员工是否经过专业培训、有无专业证书；
——服务员工文化素质和服务技能是否称职；
——服务内容和程序是否具体、明确、全面、规范；
——服务收费是否合理、是否“务”有所值；
——监督投诉机制是否健全、客户权益能否得到保障。
如果能从上述这些细节入手，把工作逐项做细做实、做深做透，那么你的服务质量就一定会得到明显提升，就一定会赢得雇主客户的赞誉和认可，获得更多更高的满意度，企业的品牌效应也就自然而然的逐渐显现和确立起来了。