最近，一份上海最严苛的保姆家规出现在相关家政群里，规定包括“不要与小区保安或邻居家保姆议论家庭琐事，并透露我们家的隐私”“不要打听我们家里的事情”“不要迟到早退”等20条。一些雇主开出1.2万元的月薪，要求保姆熟背并遵守“20条”。上海家协负责人表示，“20条”确实是目前家政行业非常严苛且极其少有的服务要求，其中没有歧视保姆的内容，属于正常的雇主服务要求。

虽然如此，不少的阿姨表示，这么多条件未免太过严苛。“我入家政行业16年，从未见到过如此严苛的打工家规”，而且该雇主要求在正式上岗前必须熟背‘20条‘。而本来打算上岗的阿姨怕雇主太难弄就拒绝了这份高新工作。

而对于这样的现象，广大市民也开始了热议，有人表示“现在钱很难赚，而且家政行业本来体现的就是服务”也有市民认为 这个雇主过于顶真、人难弄，一般人很难与她磨合。“

如果我是保姆，完全可以找其他雇主，相信赚钱不会少。可以说是公说公有理，婆说婆有理。首先从一个局外人的角度上考虑，只要这规定中没有包含人格羞辱和职业岐视的内容，并且在巜劳动法》框架内是可以接受的服务合同，不管它是几条，即使是贴子中所说的＂史上最严苛的服务协议20条＂，也是可以的。这是服务者与用工者之间的服务条款，双向选择，很明白的道理，你觉得自己可以胜任就上，不能就走，总会有符合这样条件的保姆存在。

再说家政行业本来就是服务行业，而且市场的定律不是一向都是这样的吗，你出了高价因此想得到高价的服务这是很正常的事，周女士愿意开出1.2万元的月薪雇佣保姆，此价也高出一般的市场行情，表明其对优质家政服务的有真实的需求。本来市场需求就有不同的层面，有的对产品和服务质量要求高，有的对产品和服务质量要求低，对应着，市场供应的产品和服务也有不同的质量层次。而周女士愿意出高价雇保姆 ，自然也需要得到与之对应的服务。这本来就是是最真实最简单的表达，就比如说有人对某个物品的质量表示不满，需要如何如何的，即使说的如何天花乱坠，但是他的行动却跟不上他的语言，就不愿付出高价得到更好质量的东西也是枉然的。

但是如果这个新闻从另一个角度来看，20条服务要求被炒作为“上海最严苛保姆家规”但是这20个条件，真的多吗？前些年，网上曾经流传过一份非“菲佣”的岗位指引，对比这份岗位指引中设定的对保姆的工作内容和要求细则，则所谓的“20条家规”根本谈不上什么“最严苛”。但是因为20条家规就引起热议也说明了一个问题，国内市场上优质的家政服务供应是不足的。

首先，有专家表示这20条并没有违规也没啥不妥，而饱受争议的主要原因是当下的保姆总体素质不高，服务技能不高，才会不理解、不认同这样的要求，这是不同观点不同要求背景下的不同价值观体现。而这20条家规也正好给了我们保姆市场一个警醒，当下最重要的就是快速提高个人素质以及基本素养，提高服务技能才能更好的为客户服务。

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