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什么是我开家政成功的法宝?

工资价格:4800~5800/月

嗨,大家好!我是真金家政韩老师,我跟大家分享我开家政成功的心得体会:
真诚为人、心存善念、换位思考是我开家政成功的法宝!
真诚为人,就是真心诚意,实实在在的为别人做事,比如向顾客介绍家政服务员的时候,有一说一,优点缺点,逐一列举,不做过分的包装,而对客户要求的事情,不能做到就不轻易承诺,一旦承诺的事情却一定要办到。比如有个客户请家政员照顾瘫痪在床的老人,要求我在快过年的时候,为她家换一个不回家过年的家政员,考虑到她子女离老人远的特殊性,我郑重承诺:请您放心,我一定在春节期间给您换上合格的家政人员,如果没有人,哪怕我关上公司的门,自己亲自去你家照料老人!一言九鼎,为了不让这个承诺落空,也为了不让自己真的关店门而去客户家,我拿出几个方案,多方安排,终于在春节期间为客户找到满意的家政服务员。现在这家不但已经成为我的固定客户,每到过年过节,老人还派儿女来给我送礼物,感谢我的真诚服务,还帮我又介绍了好几家新客户。
心存善念,就是时时刻刻怀着善良怜悯的心。每当我遇到家庭条件不是太好,而又急需要人照顾的老年人,我就会在做好服务的同时,少收或不收他们的中介费。同样,生活中遭遇不幸的家政员,只要找到我的店,我都会给她们提供力所能及的帮助。是的,善良很小,却可以是一盏灯,照亮自己也照亮别人,这样做,不但没有让我少收入,反而带给我更多的生意,我的门店几乎每天都有客户来签约,也每天都有新的家政服务员前来报名。
换位思考更让我能时常站在客户或者家政服务员的角度,去设身处地为对方着想,真正做到己所不欲勿施于人。比如,我有个住家的家政服务员,来公司抱怨东家老太太不舍得她用热水洗东西。我就问她:在你的家乡,在农历的十月份,你们村里人洗东西都开始用热水了吗?她说,那倒没有。我说,这就对啦,那你为什么到了客户家里就要求用热水了呢?自己不能做到的事,就不能要求别人做到。如果到了寒冬腊月,再用热水洗东西,我想客户肯定不会讲的……
我就是这样,通过随时随地、见缝插针似的言传身教、现身说法,向家政员们不断灌输“真心换真心,才能让顾客满意又放心”的家政理念,从而较好地打出了“诚实守信,顾客至上”的特色牌,使我的生意越做越顺手。记住请家政,请联系真金家政杨浦分店韩老师:********  ********

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