今日，一则新闻迅速窜上热搜，得到了许多人的关注：网红小冉因今年去某医疗美容医院接受抽脂等医美手术，术后出现感染性休克，后经绿城医院和浙二医院的全力抢救无效死亡。

近年来，其实医美事故常有出现，这些出现事故的医美公司也都被大大小小起诉过，甚至有一些已经倒闭。作为消费者，在选择医美时需要万分注意，公司是否有资质，是否专业。同时，作为办理医美的公司对消费者的生命安全负责才是最重要的。同样的，对于家政行业来说，对顾客负责也是最重要的。

首先，客户就是为公司创造价值的来源。客户本身是不存在的，是需要靠公司自身的吸引而来的。公司的盈利需要顾客，公司的运营需要顾客，公司的发展需要顾客，公司想要存在下去就需要顾客，所以，公司一定要重视客户。

其次，让客户得到满意的体验才能让客户变成老客户，老客户带出新客户。对于家政公司来说，客户就是享受服务的，家政公司则是服务的提供者，一个客户的满意程度对公司来说都是非常重要的。其实在生活中，我们可以看到，包括我们自己，在选择一个饭点吃饭的时候，这个饭店的服务员态度不好或者饭店的饭店的饭不好吃，在下一次想要选择的时候就会直接排除这个饭店，甚至这位顾客还会直接告诉她周围的人，不要去这个饭店吃饭。所以，每一位顾客的满意程度都是至关重要的。想要公司发展好，顾客满意不可少。家政公司作为提供家政服务的公司，若是提供的阿姨没有什么专业技能，做家政工作的时候态度不好，对雇主不尊重，那么雇主一定会受不了并且解雇她，还可能会对家政公司进行投诉。所以，在给顾客服务的时候千万要专业，用心。

在此基础上，对顾客一视同仁是必须要做到的。每个行业来说，遇到的每一个客户不可能都会一模一样的，肯定有对你带来更大利润和小利润的客户，但是，却不能区别对待。将心比心，假如顾客是自己，看到家政公司对大的雇主就给最贴心的服务，但是因为自己是小客户，就随便应付了事，同样是顾客凭什么就被区别对待呢？被区别对待了，凭什么客户就一定要选择这家公司呢？

最后，必须要以顾客为中心。在提供服务的时候，要关注顾客的需求，而不是以满足自己为目的。尤其是家政公司这种服务行业的公司，要学会换位思考，要在帮助服务客户的时候满足自己。要踏踏实实地做服务，要认认真真的对待每一个客户。我们知道，市场需求是倒逼企业的发展的，所以，我们的服务也是根据市场的需求来提供的，并不是盲目出的。所有的服务也都是针对社会上的不同的人群的，而不是为了公司自己提供的。所以我们要清楚了解每一个顾客的需求，始终以客户的需求为中心，为客户提供最全面最优质的服务。

以上，就是如何对客户负责。一个公司，一个为客户服务而诞生的公司，始终都是要围绕着客户转的。所以，以他们的需求来提供最高质量的服务是我们的目标，而不是只是为了得到眼前的利润而随便了事。

有的人聪明一世，糊涂一时。在公司提供服务的时候，千万不能如此。糊涂会毁了公司自己，就如同这家医美公司，图一时的利益，用了没有资格的医生，对顾客极不负责，最终导致顾客丢失了性命，让公司也受到了大创伤，甚至面临着许多人的唾骂斥责，以及出事客户家人朋友的起诉，这可不是小事。所以对客户负责是所有行业都应该万分注重的事情。