对于服务行业来说，客户就是重中之重，开发新客户，维护老客户，二者缺一不可，对于家政公司来说，家政港小钟认为，服务客户就是他们要做的事情，客户也是家政公司盈利的主要来源。

有人说，家政公司需要注重开发新客户。那么什么是新客户呢？为何要开发新客户？如何开发新客户？开发新客户又有什么好处呢？现在家政港小钟来和大家说说。

首先，客户是什么？客户是指用金钱或者其他有价值的物品来兑换服务、产品甚至是某种创意的自然人或者组织。对于家政行业来说，他们的客户自然就是用金钱去购买家政服务的人群了。顾名思义，新客户就是新的购买服务的人群。

再者，对于一个家政公司来说，要保证其运营和发展，必须要有源源不断的客户的流入，这便是开发新客户最根本的原因。新客户有新的需求，需求是能带动供给的，只有知道了社会上的新的需求，家政公司才能更清晰的推出新的服务。

关于如何去开发新的客户，这一直都是困扰企业的问题。其实，现如今，市面上已经出现了许多帮助家政公司寻找客户的平台，就比如说家政港这个平台，家政港平台不仅拥有许多客户，并且高端客户质量多，甚至还有许多国外高端客户在上面发布招聘信息，可供家政公司进行选择。到现在，家政港平台已经和许多行业内的知名品牌进行合作，平台也相应地入驻了许多公司，这些公司也都通过家政港平台得到了相应的帮助以及客户的流入。所以对于家政公司来说，选择一个像家政港这样的平台进行对公司内的信息进行投递，对寻找新客户来说，是一个非常不错的选择。并且在现在，若只是从线下的方式来获得客户已经是一个非常困难的选择了，而利用网络平台，可以使线上线下相结合，从而使客户来源得到放大化，家政公司也能够获得更好、范围更广、质量更高的从前接触不到的客户来源。

开发新客户对于家政公司来说是所需所求。那么新客户能为家政公司带来什么呢？首先，家政公司需要盈利，新的客户能为家政公司带来新的利润，能够让家政公司了解更多客户的喜好，从而促进家政公司内部的改革和协调，促进公司的转型升级。其次，新客户意味着“新”他所能承受的薪资和服务的量是稳定的老客户所没有的。所以开发新客户多多益善。

那么什么是老客户？既然新客户都这么好了，为啥还要维护老客户呢，维护老客户有什么好处？怎样维护老客户？

老客户自然是指已经和您产生过交易的，再次和您产生交易的客户。对于新客户来说，老客户是相对更加熟悉行业内容的，对家政公司也是相对更加的了解，并且已经对家政公司产生了一定的信任的人群。也是因此，老客户才会在信任和满意的基础上与家政公司再次产生交易。

家政公司需要维持自身基本的生存，就必须要维持维护与老顾客之间的关系，只有这样，她们才能得到稳定的收入，才能维持公司的经营。但凡，家政公司有大量客户的流失，家政公司就无法继续生存。不但如此，老顾客所带来的不仅是公司稳定的营业额，还有优秀的口碑。

对于一个品牌来说，好的口碑，不仅能留住老客户，还能吸引新顾客。这样家政公司的业务来源呈现出一个树状图，从企业开始向第一批顾客发散，第一批顾客以好的家政公司提供服务所换取口碑留住了，第一批客户又各自以好的口碑带来了第二批客户，第二批客户又会带来第三批客户，长此以往，老客户好的口碑带来的新客户源源不断。反之，但凡客户的口碑变差了，老客户维护的不好，那么树状的带动客户关系就不会出现，家政公司的客户数据也会下滑。

所以，一个家政公司维护住老顾客是运营发展的根本。然而维护老顾客的秘诀也取决于家政公司本身。只有投入，才有产出。家政公司要用心的对待每一位老客户，避免出现客户对公司有不好的影响，尽可能的满足客户的需求，使其对家政公司形成良好的关系和和睦的氛围等等。

总而言之，家政公司与客户之间的关系影响着家政公司的运营与发展，维护好与老客户的关系，坚持开发新客户，是一个家政公司运营所需要的。