首批返沪隔离家政人员陆续解禁 家政刚需预计3月反弹
首批返沪隔离家政人员陆续解禁 家政刚需预计3月反弹，家住上海市黄浦区的薛女士最近比较苦恼：家有两娃，一个读初中，一个读小学，3月2日起，两娃在家接受网上教学，自己和老公也已经复工，以前，接送娃以及家中一日三餐，都是住家阿姨解决。
家住上海市黄浦区的薛女士最近比较苦恼：家有两娃，一个读初中，一个读小学，3月2日起，两娃在家接受网上教学，自己和老公也已经复工，以前，接送娃以及家中一日三餐，都是住家阿姨解决。
疫情爆发至今，薛女士迟迟没下决心让阿姨复工。“复工的话，说实话，怕增加交差感染风险。但是不复工吧，开学以后我一个人真的扛不住了。”薛女士说。
2月23日，澎湃新闻记者多方采访获悉，应对家政行业复工，行业已出台复工“指南”，明确要求所有家政人员复工前须隔离14天。按2月10日返沪算起，首批大规模返沪的家政人员将“解禁”，2月24日起即可投入服务。而为重建市场信心，部分家政企业也推出“上门消毒”服务，上线员工健康及隔离查询小程序等。
家政人员复工前需隔离14天
此前，上海下发《家政行业疫情防控工作指南》要求：所有家政人员，复工前须隔离14天。
沈阿姨告诉澎湃新闻记者，她是住家阿姨，和老公在上海租房子，星期天回去与老公同住。今年春节，她和老公一起去浙江丽水和女儿团圆。
原本，雇主给她放假到2月2日回上海，疫情一来，所有计划全部打乱。先是浙江发上海的长途汽车停运，买到2月7日回上海的票，出发前一天得知，这趟车也停了，最早只能改到2月10日的票。
“我们老板家2岁的小宝宝一直都是我带的，他们平时都要上班，就急着让我过来。然后就联系那边居委会，但是居委会不同意我们从那边过来，说因为你租的房子卫生间共用，你们那不叫隔离。”沈阿姨说，通过同行介绍，最终自己订到了汉庭上海徐家汇中心酒店的隔离房间。
经过协商，沈阿姨在酒店隔离的费用以及隔离期的工资，都由其雇主承担。
沈阿姨说，她算幸运的：“现在有很多阿姨，想回来，但是东家都发话了，你等我们的通知，我什么时候叫你过来你再过来。所以阿姨待在家里也急，有没有工资给我们呢？什么时候能结束呢？”
澎湃新闻记者从华住集团获悉，针对外地务工人员返回原工作城市需先“居家隔离观察”的特殊需求，该集团推出7天或14天及以上的连住特惠活动，受到家政、快递、生产制造、外卖行业等欢迎。
目前，全上海约30家华住旗下汉庭、怡莱等酒店参与家政人员隔离期接待。不过，酒店方透露，入住的阿姨并不多，费用大多为雇主支付。
重建信任：推“上门消毒”，建“家服健康”小程序
和沈阿姨不同，家政企业鲸致生活因为有自己的员工宿舍，所有家政人员返沪后，需在宿舍集中隔离。每个宿舍有宿舍长，他们每天将情况上报给站长，分层管理。
隔离期间，公司统一给员工做在线培训。不仅如此，该企业每天主动在微信公众号公布家政人员隔离情况，并开发了一套健康管理系统——服务人员的隔离地点、隔离时间、体温变化……都有动态监测，客户可以通过这个系统追溯。
鲸致生活联合创始人王松青告诉澎湃新闻记者，如果没有疫情，他们春节不放假，会有一批家政人员留在上海提供春节家政服务。今年疫情之初，企业被迫放假，复工时间也从1月31日，一直延迟至2月18日。其间，部分留沪员工“共享”给盒马鲜生。
现在，该公司家政人员复工率达60-70%，但能接到的单子差不多只有往年的一成。
“上海是一个高度自律的城市，家政人员复工是否顺利，其实说到底，是看雇主是不是放心。比如，钟点工有没有隔离，是不是健康，怎么到的雇主家，有没有消毒，会不会有交叉感染，这些顾虑是家政人员复工面临的极为现实的问题。”王松青说道。
“如果客户可以追溯阿姨的健康管理，就能够建立彼此的信任，很多客户需求就可以重新对接上了。” 王松青告诉记者，重建信任是疫情发生后家政行业面临的普遍难题，他们也在考虑通过行业协会把这个系统向所有家政服务人员免费开放。
悦管家创始人李尉此次疫情下也承担着极大的压力。“我们现在相当于在做蓄水池工作。”李尉称，他们的家政人员要求回沪后在家隔离14天。疫情以来，部分留沪员工“共享”给公司的其他业务板块，比如社区食堂，企业服务等。
“但我们的核心业务，还是家庭服务。”李尉坦言，疫情期间，建立信任是当务之急。他们公司已开出家庭“上门消毒”服务。
业内预测，3月之后，随着学校网上复课，以及各行业复工的推进，家政刚需或反弹。与此同时，节后返沪的首批家政人员已陆续过隔离期，预计 2月底复工率可达49.4%； 3月份计划复工率50%以上。
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