协会各会员单位：
    为了进一步贯彻落实国办发【2010】43号文件精神，西安家庭服务业协会决定评选和表彰2018年年度诚信服务先进单位、先进工作者和优秀家庭服务员。现就相关问题通知如下：
一、评选表彰“诚信服务先进单位”的评比条件：
    1、自觉贯彻执行国家法律法规，维护社会和谐稳定，以“为民、便民、利民、安民”为服务宗旨；以诚信经营、诚信服务为工作目标，在我市家庭服务行业中起到了带头作用；服务员培训人数比例占单位人数80%以上，持证上岗率40%以上，培训质量得到用户认可。就业人数在同行业中名列前茅，服务客户不少于100户。
    2、本年度通过工商税务年审；各项规章制度完善并且有明确的服务标准和规范管理细则；对客户服务有诚信承诺并能按约定实施监督管理。
    3、从事家庭服务业经营，认真执行家庭服务业协会章程，对不履行会员义务，不参加协会举办的活动，不按时交纳会费的不予评为诚信单位。
    4、无重大安全事故，服务投诉率不超过2‰。
二、评选表彰“先进工作者”的评比条件：
    1、从事家庭服务工作，从事管理工作一年以上，热爱本职工作，尽职尽责，在本岗位工作有突出表现。
    2、掌握工作流程，有创新工作精神，遵守法纪法规，认真履行行业规章制度，诚信经营，诚信服务。
    3、勤奋好学，工作能力强，讲职业道德，讲团结奉献，在本年度服务中无投诉、无违法违规行为。
三、评选表彰“优秀家庭服务员”的评比条件：
    1、从事家庭服务工作满一年以上，热爱本职工作。服务工作能按规范化、标准化要求操作。参加过市级以上技能大赛的优先考虑。
    2、遵纪守法，有良好的职业道德；在服务工作中经常受到客户表扬；诚信服务，本年度工作中无投诉、无违法违规行为。
四、评选对象与名额：
    1、评选表彰“诚信服务先进单位”30个（含培训机构）；
    2、评选表彰“先进工作者” 50名（每单位推荐1-2名）；
    3、评选表彰“优秀家庭服务员”200名（各单位按总人数的2-3%掌握）。
    4、2017年被评为诚信服务先进单位的企业、个人，2018年可以继续参加评选。
五、评选表彰办法和要求：
    1、申报先进个人的文字材料在800字以内。
    2、申报先进单位的文字材料在1500字以内，内容有本年度经营情况、就业人数、培训人数、客户数量等，由法人签字并加盖单位印章。
    3、申报材料必须真实，要采用写实的手法，用具体事实来体现单位或个人的先进性。
    4、申报材料要经本单位员工进行评议，员工认为事实无误方可报送。
    5、西安家庭服务业协会评选小组收到申报材料后，先进行初评并将初评名单通过市家协官网在全行业进行公示，广泛听取意见。如发现有弄虚作假者，则取消参评资格。
   六、上报先进材料的截止时间：
    各会员单位将先进事迹材料于2019年3月21日前以电子版形式发送至协会邮箱（1209494170@qq.com），同时将纸质版材料盖章后邮寄或送西安家庭服务业协会办公室，过期不予受理。
七、联系办法：
1、联系人：付老师  18133937621 
           王先生  13325478872
           李先生  13891808209     
    2、办公电话：029—87855275
    3、家协邮箱：1209494170@qq.com
    4、邮寄地址：西安市环城南路中段68号外贸大厦706室西安家庭服务业协会办公室
    5、邮编：710054                         
 
                          西安家庭服务业协会
                           2019年3月12日