随着二胎政策的逐步开放与人口老龄化的到来家政行业也迎来了历史的春天，虽站在政策跟老龄化的双重利好面上但家政仍属薄弱行业现状不容乐观，现在大多家政往往都是小门头、深巷中、小区里有的甚至没执照，两张桌子一台电脑就自称是家政公司。2016年12日31日正值年末，记者特地驱车来到上海找到这家位于徐汇区漕宝路地铁站附近的家庭服务机构——南慕母婴，进门欢迎回家四字的迎宾毯给人以暖意，有着文艺范的名字、隶书的招牌、行书的品介、复古的办公家具、创意的摆件、英伦风的桌布跟不胜数的各色书籍刊物，感觉就像是来到了咖啡馆但有多出了些许家的元素，这里不见熙熙攘攘的阿姨没有传统家政小店的嘈杂，整个办公室被浓浓的文艺气息所笼罩。

负责人：听说你们今天你们要来一早就在等你们了。

负责人带我们来到会客室，问喝茶、咖啡还是柠檬水，感觉好贴心。

记者：没想到您这么年轻，来贵公司之前以为您应该是位中年男士。

负责人：哈哈我没那么老，不过也快步入中年行列了。

记者：您当初为什么会涉及这个行业呢?

负责人：其实最主要的因素是国家放开二孩儿，今年我关注到两会期间李克强总理说：“政府支持养老、家政等服务消费”。家政行业符合并响应国家政策及号召，同时还带动下岗再就业，为二胎放开提供更专业的服务。

记者：你们现在主要从事哪些方面的服务呢?

负责人：我们现在主要提供高级月嫂、育婴师、催乳师、早教、海外派遣、涉外家政等服务，主要以母婴服务为主。

记者：其他家政里面都会围坐十几甚至几十位阿姨，您这边为什么阿姨只有几个呢?

负责人：我们是一家为高端家庭提供服务的公司，对阿姨的要求也极高，少而精嘛。

记者：二胎放开您这有没有出现月嫂告急等问题呢?

负责人：好多二孩进入预产状态，近期月嫂服务需求近一步增加，咱们有好多优质的月嫂档期已排至17年底，年后月嫂的需求量应该会进一步增加。

记者：您怎么看家政市场?

负责人：就拿上海来说上千家家政，鱼龙混杂有接近百分之八十的所谓家政公司都是一两个人猫在小区里面，还有一部分有很小的一个门头随便百度几张图片贴到推广网站上就包装成了“家政公司”，不管是工厂、酒店还是水果店招工只要给钱他们都会去服务，服务内容杂乱，没有完善的管理没有也没有标准化的阿姨考核制度，接到订单会把现有不符合条件的阿姨包装成雇主“想要的”为了赚取佣金摘下了道德观的帽子，这也逐渐使家政服务市场出现信任危机。

记者：哪南慕母婴会怎样避免这些事情的发生呢?

负责人：我们选择家政行业正是因为看到这些不足，南慕母婴只做跟家庭相关的服务，我们有专业的营运团队及高素质家政经纪人，接到订单时家政经纪人会根据雇主的要求进行快速匹配，匹配好的阿姨会邀请至公司进行职业技能考核及备案，服务人员上单后的每月底我们的工作人员都会致电雇主了解阿姨上单动态，会根据雇主反馈为阿姨进行评分，后期派单将按阿姨的综合评分优先推荐评分高的阿姨上高单，这样有效率的使阿姨进行自我批评约束及管理;另外公司还聘请了心理疏导师对上单阿姨定期召回进行心理疏导服务，保证阿姨的服务质量，避免阿姨带情绪工作。我们始终秉承因为爱，用心行的理念用心对待每一位客户及阿姨，用心为她们提供最好最适合他们的。

正如习近平总书记所言家政服务是社会需要，大有可为，希望家政市场能出现更多像南慕母婴这样的专业正规军，家政是服务当下，母婴是服务未来，唯有用心服务才会赢得客户的青睐。

关于南慕母婴

南慕母婴是上海莱寻家庭服务有限公司旗下所属品牌，致力于中高端家庭服务，公司地处上海市徐汇区核心地段，公司办公环境优雅，独具特色的管理和完善的岗前培训使公司拥有一大批综合素质过硬、专业技能过硬、工作认真负责的高端服务人才，争先打造国际5S母婴|家政服务机构。为迎合现代国际化家庭的高端需求, 率先引入国外先进成熟的家政服务模式。公司自成立以来，已成功服务了众多高端家庭. 我们的客户主要面对商家、政界、中产阶层、500强企业、驻中机构代表等外籍人士获得各界人士的好评。