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投诉上海某家政的问题

1.霸王条款-某鹅到家的霸王条款是只要阿姨开始上户,不管实际干了几天,但凡满14个自然日,全年的服务费一分不退。
 
2.证据维权-微信聊天记录很重要,这位王永义阿姨和胡昌霖顾问仿佛一个老师教的,又坏又精。只要是会有把柄的话,全部都打语音电话跟你说,你问他的敏感信息,他也不打字回你。所以奉劝大家所有的重要信息和协商结论都要第一时间落成文字发到微信上留证据
 
3.投诉到底-以前我可能遇到这种事情怕麻烦怕冲突,但这样是不对的。不仅损害了自己利益,助长了这些无良阿姨无良顾问无良中介的嚣张气焰,更是让其他的姐妹重蹈覆辙,所以要坚持发声维权到底。
 
 
经过了昨晚APP订单投诉,凌晨小红书长文曝光和早上400电话催办三板斧后,我终于在今天下午接到了0731开头某鹅到家总部客服来电
 
由于我昨晚发现APP投诉后的处理人,竟然是帮着无良胡昌霖顾问一起在群里给我推荐阿姨的所谓“云管家”?于是我果断让400给我上升,让这位云管家的主管给我处理。
 
下午刘主管给我来电,表示他从顾问和内部了解到一些基本信息,也看了我的小红书文章。于是我提出了我维权的几个关键点:
 
1.实际上户天数不满14天:阿姨实际上户天数为11天,不满足上户期满14天的条款
 
2.有效期内曾要求终止服务并退款:退一万步按照上户满14个自然日算,我在第14天收到阿姨说她发烧并主动让我换阿姨的消息,我第一时间找了顾问说你们阿姨自己主动不干了,你们应该退全款。结果这个胡昌霖哄骗安抚我说:阿姨完全没有不想干,是怕我们家少不了阿姨耽误我们,让我继续等等,以此拖延过14天这个节点。
 
3.从始至终是阿姨满口谎言并拒绝服务:我傻傻的等待阿姨康复,足足等了一周,期间自己请假带娃还多次主动问候她。在9.11周日中午她回复我说康复了周一可以回来上班,下午就突然告诉我她被封了2+5,说不敢来我家了,我们家有宝宝怕出事,让我找新阿姨。我说那你解封之后还来吗?她说不知道就再也没理过我,到现在放我家的拖鞋,饭碗和茶杯都不要了,这架势我想她大概是确诊了吧。
 
这位刘主管的态度,倒是出乎意料的好,还表示我的诉求是合理的,希望我提供一些证据截图给他,他会去申请给我做退款,但不要因此蒙蔽了双眼,把钱拿到才是硬道理。

月嫂临走前做各种面食塞满冰箱

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阿姨怎么就喜欢道听途说呢?

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国庆节钟点工阿姨放假要给工资吗?

我家上半年找了一个钟点工阿姨,以前不知道,没有经验,现在阿姨和我说国庆节要放假休息,不然要三倍工资,这吓着我了,找个钟点工还要三倍工资啊,这样就请不起了啊,大家找的钟点工阿姨国庆是如何安排的,是直接让休息还是说给三倍工资啊?

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家里找钟点工经验丰富的朋友出来交流一下,如果家里找的钟点工阿姨做事情很慢,大家一般是如何处理的,是直接说,还是说重新换个阿姨呢?

上海佑杰家政公司虚假宣传被罚20万元

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我也来回答这个问题:
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