工资价格:8800~12800/月
1、保障充足睡眠。多吃水果、蔬菜,可以自备一些有包装的小食品,比如每日坚果、葡萄干、小蛋糕、菊花茶、红枣、女士奶粉等,平时若有低血糖症状可以带点巧克力和糖。上面提到的这些小食品既能在饿的时候补充能量,又能养生,毕竟挣钱重要,月嫂自己的身体更重要。
2、预防感冒。可以补充点维生素C(提高抵抗力)、善存(多种复合维生素)、柠檬片泡水等,定期体检。
3、自备物品:证件、棉质家居服、卫生巾、指甲刀、水杯、洗漱用品、洗发水、牙刷、牙膏、毛巾、擦脚巾、澡巾一套、围裙、护肤品、拖鞋等。
注意:护肤品和洗发水要选择没有刺激性浓烈气味的,月嫂用婴幼的护肤品也是不错的选择。
入户礼仪
4、手机要注意静音,防止影响新生儿、产妇及家人的休息。
5、不可以在工作期间长时间玩手机,打电话最好言简意赅的说完就挂。
6、与客户、家长辈有不同意见,要多沟通。
7、指甲保持短而干净,不擦指甲油,脚趾甲也不可以。
8、不用香水,不化妆,穿着棉质家居服,低领、有细小珠子、容易掉毛等等的衣服不要穿,不要佩戴耳钉、耳坠手镯等首饰。
9、不参与家庭成员间的矛盾,如果感觉家里得气氛不对,可以适当的调节气氛,但不强求。
10、一定要注意:说话注意控制音量,声音不要太大。
上户第一天需要做这些
11、拿出身份证等证件给客户看,做自我介绍,说我是***母婴护理公司派来的为您服务的月嫂,希望能用我的专业服务让您恢复更好,让宝宝更健康,让您家人满意。
12、换鞋、洗手、更换衣服,把随身物品收好后开始工作,自己的物品要集中放在固定的位置,不要乱放。为了便于尽快的熟悉环境,有不懂的地方一定要问,不要自己盲目的去找,给客户留下不好的相处印象。
13、到母婴房,先理清思路,通过沟通记录下来。跟宝妈进行沟通,了解宝宝和宝妈身体情况,方便接下来的工作。
14、检查婴儿用品是否齐全,今后用的时候缺这少那的,容易引起客户不满。当您向客户提出购买,是否购买是客户的事,不必强求。
15、第一时间内就要主动地向客户询问他们对您有什么特别的要求,以便能在您一动手做事就能满足客户的需求,提高客户对您的满意度。
上户72小时要做这些
16、彻底清扫母婴房间,每天都需要适当的通风和消毒。
17、了解宝妈性格,及时沟通引导,避免产后抑郁症。
18、了解家里人的性格,如何沟通有效,避免冲撞、产生矛盾。
19、熟悉厨房电器的使用,也是同样的道理,不会的多问,不要自己摸索。但最好只问一次,问过记不住可以随时记在本子上,不要重复的问好几次。
20、提前了解产妇的口味,平时爱吃什么菜?不爱吃什么菜?喜欢什么样的口味?制定合适的月子餐普。
上户的时候再小的事都是大事,每一个细节都可能影响到客户对您的看法,所以一定要注意再注意。
对于禁忌的事情,不要想着和客户关系很好了就可以随便一点。要做好自己的本职工作。保持积极向上的心态!
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