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家政行业——做受尊重的“家政老师”
来源:198526家政网 作者:江琼 人气:1150 发布时间:2013-05-10
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  家政行业

    ——做一个受尊重的“家政老师”

  出于礼貌、习惯和尊重的原因,不管是阿姨还是雇主都习惯于把家政管理人员称之为“老师”。其实,这种尊称不仅仅代表着一种尊重,同时包含着更多的期望、要求和信任。那么,作为一名家政老师应该用什么样的心态和行动回报这种尊重,无愧于“老师”的称谓呢?

 

  做为家政老师首先要明确自己的职责和任务,要在充分了解雇主、保姆双方条件和要求的前提下,利用家政公司搭建起的平台,通过自己的服务让家政服务过程顺利实现。切实做到为雇主分忧,为阿姨着想。做到明确职责,实事求是、严格把关。

 

  有些家政老师经常会出现隐瞒雇主、家政服务员真实情况的现象,一方面,对雇主不能如实反应家政服务员的从业时间、专业技能、人品素质;另一方面,对家政服务员刻意隐瞒雇主的居所面积、家庭人数、服务内容、标准要求等。这些做法尽管短期内可能获益明显,但却违背了诚实守信的基本准则,既是对其服务对象权益的侵犯,更是对公司长远利益的损害。要知道,当雇主通过你寻求家政服务的同时,也等于是将自己的整个“家”甚至连同自己的宝宝一起托付给了你,你唯有用将心比心的真诚、强烈的责任心和实事求是、严格把关、认真负责的态度,才能对得起雇主的信任,也才能无愧于“家政老师”的称谓。

 

  其次,应该具有与人为善的谦和态度。应该承认,确有个别家政老师,对求职者缺少耐心,方法简单,态度生硬,伤害了对方的感情和自尊,也损害了家政公司的声誉和形象。常言说得好,“态度决定一切”。谦和的态度、和蔼的谈吐不仅反映出一个家政老师的涵养与素质,更是会给那些抛家舍业、背负生活压力的求职姐妹们,带来一份尊重和慰籍;或许仅需你一句温暖的话语,就会让她们重新找到家的感觉,获得期待已久的归属感,加深对家政公司和家政老师的认同和依赖。这种对人对己对公司都有百益而无一害的事情,我们又何乐而不为呢?

 

  家政老师的一言一行、一举一动,不仅反映着自己的涵养和素质,更是代表着公司的管理水平和对外形象。这就要求家政老师必须具有爱岗敬业、文明礼貌、认真负责、兢兢业业的职业素养,特别是绝对不能把个人利益掺杂其中,借工作之便获取私利,这是一条不能逾越的红线。我们时刻都不要忘记:实事求是、诚实守信不仅是我们生存的基础,更是我们家政公司得以发展进步的命脉。

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