今天我看见有一条动态饱受大家关注，“狗狗：嗨，我来救你啦！”网友把几只搜救犬在演练中发现幸存者时的表情的照片联合这几个文字一起合并放在网上，每一张狗狗的照片上都带着笑脸，“实在是太暖啦，太可爱啦！”不少网友不禁感叹道，还有一些网友替狗狗“发声”：“你在这里！我找了你好久！”“兄弟，还好吧？闻了好久，挖了好久，你还活着，真好！”“我找到你啦！别担心。”这些鲜活的文字和狗狗的图片不禁让许多网友鼻子一酸，也让我饱受感动，阵阵寒颤从我身上起来，无法控制。

狗狗的笑容实在是感染和温暖了好多人，我在想假如是在地震后的废墟中获救的人，亲眼看到搜救犬带着笑容找到他，那又会是怎样的震撼，怎样的感叹和怎样温暖的画面。其实，不仅仅是狗狗能带给人这种感动，人与人之间也是。

你有没有发现，当你遇到困难的时候，或者是情绪低落的时候如果能够遇到一个帮助你并且给你一个温暖的微笑的人的时候，是一件多么幸福和治愈内心的事啊，搜救犬的微笑感动了太多太多人，其实微笑都可以跨过物种带来温暖，其实人与人之间就更可以做到。我作为家政行业的一员，我就认为，微笑的能量实在是太大了。并且我认为，“微笑”是服务行业必须学会的。作为家政行业的我来说，微笑在过去，在现在带给我的能量、感动、回报、温暖实在是太多太多了，所以我才会如此的看重“微笑”在服务行业的力量。微笑代表着许多许多，他是你无声的表达，也是一种大家都能接收到的讯息。

“微笑”代表着一种态度。表现出你的积极的情绪，在享受到你服务的人看来，你是乐意为他服务的，从而他也会觉得被你服务是一件很快乐的事情，同时，在服务的过程中，只需要“微笑”这一个动作，就可以将你的友好、尊重、自信等情绪共同传递给他人，让他人知道你的善意，你的真诚，以及你的信心。“微笑”是一种特殊的、无声的语言，我们不要小看他。

“微笑”代表着礼貌。作为家政行业的人来说，微笑往往表现出你拥有服务行业的最基本的素养，尤其是对于家政保姆来说，一个礼貌的家政服务员往往更能得到这个家庭的重视，随之，别人对你的容忍度，理解度都一样会得到上升。同时，礼貌是拉近自己和他人距离的桥梁，一个懂礼貌的人和一个显得鲁莽的人，往往那个礼貌的人会更加受人欢迎。中华民族是一个非常注重礼仪的民族，礼貌也是非常重要的一部分，待人彬彬有礼，态度谦逊是基本的礼仪，那么更何况是作为服务行业的我们呢。

“微笑”代表着信任。信任其实对于任何人来说，都应该是相互的。在生活中，微笑常常能够打破僵局，让彼此之间的关系变得更近，彼此之间更加信任对方。我想说呢，在家政行业中，通常住家保姆与雇主之间就需要相互信任，彼此之间若是缺少了信任，那么这场服务的交易必定是不完善的。而作为家政服务员来说呢，我们是为她们服务的，所以，我们要先作为那个微笑的人，让雇主觉的我们是可信任的，从而他们才会把工作真正的交给你。客户是我们的朋友、亲人，我们要把客户看做我们的朋友和亲人，只有这样的信任，才能真正温暖客户，客户也会因此喜爱你，同时这样也会也让自己的工作变得更加顺心。

“相对一笑成知己”我认为这是非常对的。对于我，一个从事过不同的服务行业的人来说，我经常发现，当你非常真心地面带微笑为顾客服务，客户也非常暖心地回你一个微笑的时候，你会感到无比的幸福，感觉到自己得到了尊重，同时也会非常愿意为这个客户服务。所以，我认为，当出现相互的理解和包容的时候，一个微笑，往往能同时温暖两个人。