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如何将家政公司做大做强?

家政行业市场潜力巨大,想要开一家家政公司并不难,如何能将它运营好、做大却不是一件容易的事情,这就需要公司自身确立好公司的经营目标和运作模式并且将自己的品牌名声做大、做强、做出特色、形成良好的客户口碑。

对于许多从事家政行业的人来说,会害怕家政公司的现状就是全部了。但其实不是这样的,家政行业市场潜力巨大,想要开一家家政公司并不难,如何能将它运营好、做大却不是一件容易的事情,这就需要公司自身确立好公司的经营目标和运作模式并且将自己的品牌名声做大、做强、做出特色、形成良好的客户口碑。
 

据家政港(www.jiazhenggang.com)小钟了解,家政公司是大致分为两种类型。一种是中介性质的家政公司,即将公司的家政服务员介绍给雇主,并且向雇主收取介绍费,然后后续的所有公司均不插手,由雇主和家政服务员之间自行进行工资的发放和收取。还有一种则是把家政服务员作为公司的员工,公司通过直接与雇主进行交流,收取雇主的所有费用,在于雇主形成关系之后,公司负责对员工进行管理和培训,并且定期由家政公司对家政服务员发放工资。
 

 

其实两种类型的家政公司都是有利有弊的。


 

中介性质的家政公司比较便捷,投入较少,并且不需要花费过多精力在之后雇主与家政服务员完成配对之后。同时,中介性质的家政公司也因为不需要过多的管理,从而会使家政服务员的服务质量可能不够高,引起公司和品牌的声誉不够好,难以树立一个好的口碑,并且由于只收取一次的类似于中介的费用,所以家政公司的收入比较有限。但是,对于许多想要建立家政公司,但是资金较少的投资人来说,中介性质的家政公司创办所需的基金较少,投入较少,并且能够比较快的得到回报。
 

而员工制的家政公司会对家政服务员进行全套的管理,从培训到介绍到之后工作的约束,还有后期的服务跟踪和工资发放管理等一系列的监管,这样能够使员工质量得到非常大的提升,也有助于客户的售后服务,从而不论是客户的满意度,还是对公司品牌的口碑提升都能得到很好的发挥。并且,由于是持续的一种收费状态也能够让家政公司的收入更加客观,为后期的成长和公司的转型升级提供良好的资金储备基础。但是想要设立员工制的家政公司,对于创办人来说,在创办初期的投入基金较大,因为要设立员工培训基地,要请人员对员工进行培训等。与此同时,公司由于对员工进行全面的管理,所以当员工个人出现不配合并且对客户造成损害时,公司所需要承担的风险也就更大。
 

 

从两种不同性质的家政公司来说,二者需要创办的好,必须要清楚公司的定位。


 

中介性质的公司,由于投入较少,是没有能力为家政保姆进行专业的培训的,所以家政服务员的能力和素质水平可能比较参差不齐,并且大多处于比较低端的家政服务员的状态,所以,对于这类公司,可以着手于提供比较低端的家政服务员。同时,我们知道,一个公司想要做出品牌的名声,必须有其主打的产品或者服务,中介性质的公司则可以主打类似于本身公司可以掌控的方面,比如说:快速帮您找到您要的保姆之类的。
 

员工制的家政公司的做大其实比中介性质的家政公司更加合适。员工制的家政公司从头到尾对家政服务员都能处于一个管理的状态,抓好了员工的素质培训,从而更能保证家政服务员提供的服务质量,并且家政服务员的工资也是由公司发放的,所以公司对家政服务员能进行奖罚程序,这样一来,服务质量更好,品牌的口碑也更容易打响,对于这类员工制的家政公司来说,对于公司的定位的选择还有品牌的主打方向都更容易确定,选择也更多,比如说:为您提供更优良的服务、让您在我们的体验中可以更加安心、提供更专业的全套服务等等。
 

所以,在家政港(www.jiazhenggang.com)小钟看来,想要做好做大一家家政公司,选择员工制的家政公司是更有利的,不论是从公司对服务的全面掌控的方面看、还是从公司更够赢得口碑的概率看、又或是从公司对员工的专业化培训来看,员工制都是一个更加为家政服务员设置一系列管理和奖惩更方便的方式,并且也更能够赢得口碑。
 

口碑对于一个家政公司来说,是其成长和发展下去的必要。员工好、服务好、口碑好、发展好。

我对“如何将家政公司做大做强?”也有看法:
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