2月29日，为帮助家政居民生活服务业复工复产复市，上海市商务委已下发《关于推动居民生活服务业复工复产的通知》（以下简称“通知”）。商务委还指导家政行业协会制订了《家政服务业复工复产新冠肺炎疫情防控工作指引》，明确了复工复产必须满足的条件及疫情期间营业要求。《通知》要求各区商务主管部门要积极会同相关部门、各街（镇），指导餐饮、家政和美发企业严格落实防控措施，对符合“工作指引”的相关企业积极推动复工复产。

《通知》指出，对具备复工复产条件的企业不得禁止开业，对企业复工复产中存在的“防疫物资缺乏” “员工无法进小区”“员工隔离无场所”“租金减免政策难以落实”等实际困难，要积极协调解决。对暂缓复工复产的企业，要做好宣传引导工作，主动向企业通报疫情防控最新政策和工作进展，并根据疫情形势变化及防控要求，进行前瞻研判，适时复工复产。

家政员自备消毒液，对门把手消毒后再进门服务

而在最新发布的《家政服务业复工复产新冠肺炎疫情防控工作指引》中，对防疫要求作出明确规定，家政企业必须做到“四个100%”：即上岗人员100%戴口罩、100%测量体温、100%健康登记、经营场所100%消毒。复工家政企业须配合区、街道（镇）及相关防疫部门的指导监督。

家政企业安排家政员上岗，须掌握其健康情况和近期个人行程。返沪家政服务员需14天隔离观察无异常后，方可安排上岗。鼓励家政企业对外公示家政员隔离信息，主动接受社会监督。发现发热、呼吸道症状者，应立即采取果断措施并上报。

家政服务员每天早晚各量一次体温，做好记录；出门及工作时，戴好口罩；自备分装瓶，装好消毒液，做好必要消毒工作；进入用户家门时在门外换鞋或穿上鞋套，用准备好的分装瓶在门把手上进行消毒后再进门。进门后采用七步洗手法清洗双手，做好用户家庭室内通风、消毒等工作。家政服务员与用户沟通时，应尽量保持一米左右的距离，与用户家庭用餐，实行分餐制。

家政服务员应提醒用户测量体温并观察健康状况，若发现用户有发热、咳嗽等症状应及时停止服务，并第一时间告知家政企业。家政服务员在乘坐公共交通工具时，一定要做好自我防护。