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家政港聊聊家政公司面临的几大危机!

家政行业是一个市场大前景广阔的朝阳企业之一,尤其现在在政府的推动下,整体发展趋势迅速良好。但是总体来说人们对家政行业的态度是既爱又恨的,一方面,人们面对巨大的生活和工作压力表示已经离不开家政服务,但是另一方面面对家政中不均匀的服务质量,心中又开始批判起家政公司在选人方面的不作为
家政行业是一个市场大前景广阔的朝阳企业之一,尤其现在在政府的推动下,整体发展趋势迅速良好。但是总体来说人们对家政行业的态度是既爱又恨的,一方面,人们面对巨大的生活和工作压力表示已经离不开家政服务,但是另一方面面对家政中不均匀的服务质量,心中又开始批判起家政公司在选人方面的不作为。
 
在客户这种矛盾心理之下,再加上家政公司的竞争激烈,入行门槛低,群众对家政公司的满意度不高,在种种原因之下,家政公司也被迫迎来了几大行业危机。
 
首当其中的自然就是质量危机,现在大多数家政公司都是采用中介制的经营模式,有些家政公司缺人无法上岗,只要在各种交友群里发出招聘广告,等到有阿姨找上门,就能快速安排上岗,赚取中介费。这样虽然成交率快,但是没有经过对阿姨的背景考察,客户能否遇到好阿姨基本靠运气,所以质量忽高忽低。有些花了高价最终却雇到了一个能力低素质差的保姆,难怪有不少客户生气喊冤。
 
其次就是因为质量问题而产生的信任危机。有些客户如果只是因为一两次体验到了家政服务质量的问题,那或许还会继续相信家政服务。但是如果一而再再而三的遇到质量差的保姆,那么会就对家政服务产生极大的不满,进而觉得所有的家政服务都不靠谱,损失几位客户或许对于家政公司来说并不在意,但若是成百上千上万的客户因此不信任家政服务呢?所以说信任危机对家政行业来说是致命的。
 
第三则是效率或者盈利危机,或许大家会说现在的家政需求这么大,发展这么好,怎么还会赚不到钱呢?虽然说家政发展好,但是就因为发展好吸引了大量商人入驻到这个行业中,使得家政竞争格外激烈,也经常存在抢单的情况。因此现在一些中小家政公司的成单率降低了不少,如果想要增加成单率,那只能降低收取的中介费来吸引客户了。
 
最后就是对于大量中小型的家政公司来说的转型危机,一些传统的家政公司,比如说保洁公司,虽然说保洁需求大,但是同时竞争也激烈,那为什么不调查一下该地市场中最缺乏的家政服务是什么,开辟新的家政服务,将单一的家政服务公司转型为多元化的家政公司,增加接单的可能性,或者说寻找知名品牌家政公司加盟也不失为一种好的办法。
 
总之家政行业面临的危机不止于此,在之后的时间里我们将面临更多的挑战,想要缓解上述危机,要在经营思路和理念上做调整,提升服务质量,以达到客户满意为宗旨,再加上充分利用营销等手段,增加接单效率。随着互联网的发展,将会有更多的挑战和危机,而在这些危机中总会有一些家政公司无法跟上技术革新或者抓住机会而被历史淘汰,我们只有做好准备,抓住机遇,才能不被淘汰,继续立足于家政行业中。
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