我国早已经步入老年化社会，据了解，我国每年会新增长一百万的高龄老年人口，这些老人倘若身体健康，自然是万事大吉，家庭负担就相对小一些，但是事实上，即使有些老人身体还算硬朗，但是也无法承担日常生活中所产生的一些家务劳动，即使她们心中再不愿给子女添麻烦，也需要护工或者保姆来照顾。因此，护工的需求量一年比一年大，很多时候不仅需要护工具备基础家政技能，还需要会一些基础的医疗知识，比如按摩、插管等技能，所以护工远远供不应求。

而且护工这一职位其实并不比其他职位轻松，很多人会说老人相比小孩已经成年人了，所以比较好照顾，不会像小孩一样容易失控，但是很多照顾老年人或者患者的护工表示，其实老年人有时候比小孩难伺候多了。她们说身体不错的老人一般来说比较好相处，平时只要做饭保洁再加上和老人说说话就行，其实对于这部分老人来说他们最渴望的是陪伴。但是对于部分老年患者来说，尤其是因为一些病痛原因无法下床的老年人，他们的脾气更加古怪。比如说脾气差，经常对护工发火，或者不听护工的话固执己见，不配合对方的护理行动等一些看似别扭的行为。

其实这些都是有原因的，很多老人的自尊心比较强，对于自己只能躺在床上有一种对显示的不满和愤恨，所以有时候并不是对护工发脾气抱怨，而是在讨厌自己的样子。面对这部分老人，其实我们要特别关注他们的心理状况，只有听见他们心里的声音、了解他们的心态特点再加上自己所学的护理要点，才能和这些老人顺利沟通，相互配合。

那么对于这样性格的老人我们要怎样做呢？首先最重要的一点就是要尊重老人，不能因为对方是一个只能卧病在床的老年人就肆意的玩笑，在做任何有关老人的事情和决定之前一定要先征得对方的同意之后才能实施行动。如果老人喜欢别人尊敬和顺从自己，那么我们就不要乱开玩笑，举止行为应该谦逊有礼，否则会引起对方的不喜导致不配合一些护理动作。

如果遇见一些比较固执，不愿意完成一些护理任务，那么我们不能不顾对方的意愿，强行逼迫，要知道我们面对的是一个活生生的人，并不是冷冰冰、没有思想、不会说话的机器，我们要慢慢了解对方的想法，有序的疏导，让对方配合自己的工作，对于他们的疑问和要求，我们要耐心听讲，尽量满足，让他们感觉到自己是被关注和在意的，这样虽然身体上有病痛，但是在精神上却得到了温暖。