据商务部消息称，目前青岛市家政服务业发展呈现三大新特征，一是行业信息化水平不断提高。随着互联网技术、智能手机的普及，家政服务企业普遍建立自有网站、QQ及微信服务群，畅通了企业、员工、居民沟通渠道，打破了以电话、广告为主渠道的传统接派单模式，服务效率明显提高。二是服务质量要求越来越高。随着对生活品质追求的升级，家政服务的质量、标准、服务员素质等方面要求也随之提高。家政服务由单纯的家庭卫生等简单服务，向生活管理、陪伴、婴幼儿教育等高端领域升级。三是服务模式呈现多样化。传统家政服务主要由小型家政公司、家政中介及自由职业者提供。随着市场需求的扩大、发展水平的升级，中等规模的公司、社区服务中心（机构）、医养结合等形式不断涌现，服务样式日趋丰富。