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国家发布家政服务标准 金牌月嫂至少要4年经验0投诉

为进一步规范家政服务市场,国家标准委批准发布《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》两项国家标准,这两项标准将于2016年2月1日起实施。

为进一步规范家政服务市场,国家标准委批准发布《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》两项国家标准,这两项标准将于2016年2月1日起实施。

其中《家政服务母婴生活护理服务质量规范》对月嫂提出基本要求,其中包括,年龄在18至55岁、具有初中以上文化程度的女性,具备与等级相适应的服务技能,能及时清理个人卫生,具备良好的卫生习惯,在上岗服务时应着统一工作服,定期参加职业培训,不断提高自己的护理知识和专业技能,无刑事犯罪记录,无精神病史和传染病等。将月嫂分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级和金牌级共6级,达到“金牌”月嫂要求至少4年没有投诉。而《家政服务机构等级划分及评定》则把家政服务机构从低到高划分为A、AA、AAA、AAAA、AAAAA五个星级,其等级划分依据家政服务机构在综合实力、人力资源、业务管理、服务质量4个方面指标进行评定。

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