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肖阿姨(编号：19852722684)
培训记录
工作记录
【2021.10月-2023.9月 北京格拉斯小镇别墅 1000平 别墅区管家】
客户身份:健康产业上市公司总裁
服务对象:
高端别墅6口之家，宝爷爷宝奶奶先生太太5岁哥哥，3岁妹妹
国内北京工作内容:
(员工：1个厨师+2个保洁兼收纳师+1个早教师.2个司机的日常工作安排）
1.每周周天和餐厅确定下周的菜单（包括老板食谱和员工菜单）
2.老板在就餐时给老板进行相应的用餐服务。
3.定期对员工进行服务培训。
4.定期对库房进行收纳整理，登记出库入库管理，每月对家里物品库存核对盘点。
5.当厨师和保洁休息时，随时顶替他们的岗位
6.节假日，别墅区活动策划，采购，员工工作分配收尾等工作。
7.对接别墅区各类访客，安排等工作。
8.制定每个月预算，每半个月做采购费用报销。每月做成本费用表，根据上月成本费用进行下月成本把控。
9.全程负责家里人健康防疫，生病就医安排，以及每年体检安排。
10.别墅区安全物业维修对接，车辆使用维修监督等.
11.为先生太太预订酒店，车票，安排出行计划等。
12.寒暑假制定全家出游计划，安排全部旅游事项。
意大利托斯卡纳班菲酒庄工作经历:
1.出国前国内的家庭人员事物的安排和分工，具体明确到每个人的职责上，以及出行人员的必备物品、证件、常备的药品和行程单的检查核对！(家务人员个人物品只带必需品，尽量少带，便于腾出手来帮助同行人员，特别是帮同行领导家人拿东西，办理乘车、登机等)。
2.出国后根据提前报备和安排好的人员名单，协助办理出行人员入住手续和相关工作。
3.关于意大利婚礼现场人员的着装要求、妆容、配饰、鞋子要求告知，是否按要求着装，以及突发状况的解决和伴手礼的派发等！
4.婚礼完毕后陪同出行人员来了一场永恒之城——罗马之旅，协助向导负责人员核对和安全，旅途中的注意事项，出发时间和行程中集合时间、地点，行程中若遇特殊情况而需要调整，斗兽场和梵蒂冈等地，途径若干迷人小镇，绝美小众短程徒步路线，拍照短视频记录美好的旅程！
团队管理:
包括岗前培训.形象管理以及在沟通预防.解决工作中出现的问题制定工作规划.和雇主家庭人员的相处，日常安排，物品采购等进行规划和管理，为客户提供全方位的家庭服务及统筹管理
活动统筹:
组织家佣生日统筹，为了增加凝聚力，加强他们的归属感，进一步岗位文化建设，形成良好的工作向心力和自我实现的价值观。
工作指导:
各地菜系的烹饪方法，特殊污渍的处理，换季衣物的整理归纳，厨房，卧室客厅，鞋柜，卫生间，桑拿房，储物间，露台，书房，影音室，棋牌室，健身房，儿童娱乐区，茶室,酒窖,庭院,车库,鱼池，泳池，宠物舍皮具护理，绿植养护等清洁方法，频次和标准。
家宴服务:
宴会时间，参加人数宴会的类别，布置菜单要求食材的采买明确分工，餐前餐中餐后及上菜准备，分菜撤换餐具用具，礼送宾客及收尾工作安排。
【2020.9月-2021.9月 广东省深圳市福田区 助理+育儿师 】
客户身份:银行设备用品供应链企业老总
服务对象:
3口之家高端企业家庭（先生经常出差，太太忙碌于公司.2岁半宝贝外国语国际学校）
工作内容:
1.老板的日常行程安排，饮食健康，穿衣搭配等。
2.跟早教师对接日常孩子的饮食健康，学习，教育情况
3.全家的出行计划安排等
4.采买核对，报备。
5.休假时顶替家务师负责家里的一日三餐
6.日常清洁.整理收纳插花，开车接送宝贝上下学。
【2019年7月-2020年6 广东省深圳市南山区 专职育婴师 】
客户身份:市级公务员家庭
服务对象:
4口之家.先生，太太，宝奶奶，4个月的男宝。
工作内容:
宝宝的生活照料科学喂养辅食带睡，简单家务。
工作态度:
经验是从工作实践中获得的知识或技能，工作实绩是素质和作风共同作用的结果，做事大方，不拘小节，踏实勤勉，肯于付出的我，在工作中不断的积累经验，让客户无后顾自忧！
✔之前工作:
2008—2011年在酒店工作，从服务员—前台接待—后厨采购—管理20人，以“高效、创新、服务”的理念落实好部门管理工作，圆满完成了公司交给的各项任务，多次获得客人的好评。
2012—2014年做服装销售(女装)，了解服装的设计初心、功能、质量、价格等因素，因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功。
2015—2018年结婚、生育、以及开家居装饰画店。
客户身份:健康产业上市公司总裁
服务对象:
高端别墅6口之家，宝爷爷宝奶奶先生太太5岁哥哥，3岁妹妹
国内北京工作内容:
(员工：1个厨师+2个保洁兼收纳师+1个早教师.2个司机的日常工作安排）
1.每周周天和餐厅确定下周的菜单（包括老板食谱和员工菜单）
2.老板在就餐时给老板进行相应的用餐服务。
3.定期对员工进行服务培训。
4.定期对库房进行收纳整理，登记出库入库管理，每月对家里物品库存核对盘点。
5.当厨师和保洁休息时，随时顶替他们的岗位
6.节假日，别墅区活动策划，采购，员工工作分配收尾等工作。
7.对接别墅区各类访客，安排等工作。
8.制定每个月预算，每半个月做采购费用报销。每月做成本费用表，根据上月成本费用进行下月成本把控。
9.全程负责家里人健康防疫，生病就医安排，以及每年体检安排。
10.别墅区安全物业维修对接，车辆使用维修监督等.
11.为先生太太预订酒店，车票，安排出行计划等。
12.寒暑假制定全家出游计划，安排全部旅游事项。
意大利托斯卡纳班菲酒庄工作经历:
1.出国前国内的家庭人员事物的安排和分工，具体明确到每个人的职责上，以及出行人员的必备物品、证件、常备的药品和行程单的检查核对！(家务人员个人物品只带必需品，尽量少带，便于腾出手来帮助同行人员，特别是帮同行领导家人拿东西，办理乘车、登机等)。
2.出国后根据提前报备和安排好的人员名单，协助办理出行人员入住手续和相关工作。
3.关于意大利婚礼现场人员的着装要求、妆容、配饰、鞋子要求告知，是否按要求着装，以及突发状况的解决和伴手礼的派发等！
4.婚礼完毕后陪同出行人员来了一场永恒之城——罗马之旅，协助向导负责人员核对和安全，旅途中的注意事项，出发时间和行程中集合时间、地点，行程中若遇特殊情况而需要调整，斗兽场和梵蒂冈等地，途径若干迷人小镇，绝美小众短程徒步路线，拍照短视频记录美好的旅程！
团队管理:
包括岗前培训.形象管理以及在沟通预防.解决工作中出现的问题制定工作规划.和雇主家庭人员的相处，日常安排，物品采购等进行规划和管理，为客户提供全方位的家庭服务及统筹管理
活动统筹:
组织家佣生日统筹，为了增加凝聚力，加强他们的归属感，进一步岗位文化建设，形成良好的工作向心力和自我实现的价值观。
工作指导:
各地菜系的烹饪方法，特殊污渍的处理，换季衣物的整理归纳，厨房，卧室客厅，鞋柜，卫生间，桑拿房，储物间，露台，书房，影音室，棋牌室，健身房，儿童娱乐区，茶室,酒窖,庭院,车库,鱼池，泳池，宠物舍皮具护理，绿植养护等清洁方法，频次和标准。
家宴服务:
宴会时间，参加人数宴会的类别，布置菜单要求食材的采买明确分工，餐前餐中餐后及上菜准备，分菜撤换餐具用具，礼送宾客及收尾工作安排。
【2020.9月-2021.9月 广东省深圳市福田区 助理+育儿师 】
客户身份:银行设备用品供应链企业老总
服务对象:
3口之家高端企业家庭（先生经常出差，太太忙碌于公司.2岁半宝贝外国语国际学校）
工作内容:
1.老板的日常行程安排，饮食健康，穿衣搭配等。
2.跟早教师对接日常孩子的饮食健康，学习，教育情况
3.全家的出行计划安排等
4.采买核对，报备。
5.休假时顶替家务师负责家里的一日三餐
6.日常清洁.整理收纳插花，开车接送宝贝上下学。
【2019年7月-2020年6 广东省深圳市南山区 专职育婴师 】
客户身份:市级公务员家庭
服务对象:
4口之家.先生，太太，宝奶奶，4个月的男宝。
工作内容:
宝宝的生活照料科学喂养辅食带睡，简单家务。
工作态度:
经验是从工作实践中获得的知识或技能，工作实绩是素质和作风共同作用的结果，做事大方，不拘小节，踏实勤勉，肯于付出的我，在工作中不断的积累经验，让客户无后顾自忧！
✔之前工作:
2008—2011年在酒店工作，从服务员—前台接待—后厨采购—管理20人，以“高效、创新、服务”的理念落实好部门管理工作，圆满完成了公司交给的各项任务，多次获得客人的好评。
2012—2014年做服装销售(女装)，了解服装的设计初心、功能、质量、价格等因素，因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功。
2015—2018年结婚、生育、以及开家居装饰画店。
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